Condiciones Gral.

Guitarra Artesana - Condiciones Generales y Particulares

Guitarra Artesana

Condiciones Generales y Particulares


         Hemos redactado las siguientes Condiciones Generales y Particulares, divididas en sus respectivos apartados, para que pueda leer todo su contenido de forma clara y ordenada, pero podrá consultar si lo desea directamente la que sea de su interés.
       Haciendo clic sobre el enunciado correspondiente, podrá acceder y ver su contenido...
Condiciones Generales...

1 - Formas de Pago...

     

        Aceptamos pago Contra Reembolso, PayPal, Transferencia Bancaria e Ingreso en Cuenta. Los pagos contra reembolso tienen un recargo del 7% sobre el valor total con un mínimo de 6€ (estas condiciones las establece las Agencias de Transportes). En los pagos a través de paypal, entre otros se aceptan tarjetas de crédito o débito. 
      Para pagos Internacionales, solo aceptamos ingresos realizados por transferencias internacionales con ISBN, el artículo adquirido, será enviado al comprador una vez, este comprobado y consignado el efectivo en nuestra cuenta bancaria.
       Sobre estas opciones descritas, podrá elegir aquella con la que desee realizar su pago, sobre el formulario que en Guitarra Artesana tenemos preparado a tal efecto y que podrán ser seleccionados unos u otros según el artículo, en el propio proceso de compra, como se describe a continuación:


  1. Ingresos en Cuenta - Los pagos por Bancos, son los más económicos, pues no tienen coste alguno, ya que bastará con un ingreso en ventanilla en una de nuestras cuentas, por el total que se le indique.  
  2. Ingresos por Transferencia - En el supuesto de que no puedas hacer un ingreso en Cuenta por ventanilla, la opción por Transferencia, no tiene un coste elevado, y es sencilla, segura, y podrá efectuarla en su banco, o desde su propio ordenador, si tiene activada esta opción en sus cuentas con su entidad bancaria.
  3. Ingresos Contra-reembolso - En este proceso, se le enviará el artículo comprado a su domicilio, y el pago lo efectuará al retirar el Articulo, bien por Correos o por Agencia de Transporte, según sea al caso. En caso de solicitud de reembolso, tenga en cuenta que, si una vez enviado el artículo, decide no aceptarlo o recogerlo,  y por tanto llega devuelto por usted, Guitarra Artesana tendrá derecho a cobrar y reclamar los gastos de envíos ocasionados, Guitarra Artesana se reserva el derecho de solicitar al cliente, que estos gastos de envíos, sean abonados por adelantado por ingreso bancario, antes de enviar el producto.
  4. Pagos por Paypal - En este proceso el propio Soporte de Paypal le guiará a través del proceso de compra, dependiendo de la forma de pago elegida dentro del mismo, pues admite pagos con tarjetas de créditos o débitos, así como con usuarios habituales de este sistema, por lo que puede que le solicite ingresar su usuario; (correo electrónico con el que se dio  de alta en el sistema de PayPal) y su respectiva contraseña. Esto evitará que tus datos de tarjeta de crédito sean vulnerables en la red. Si quieres saber más sobre esta modalidad de pago on-line, puede visitar este enlace, es fiable, sencillo y seguro. Con este proceso si desea facturación, se le pedirán los datos pertinentes, para emitir la misma.
  5. Pagos Internacionales - Para procesos de pago Internacionales, solo son admitidas las transferencias entre Bancos Inernacionales por el sistema I.S.B.N. estandar, una vez ingresado el pago y comprobado el asiento del mismo en nuestra cuenta bancaria, se le dará curso al pedido, para su envío. Consulte los requisitos de envío internacionales según el producto, en sus condiciones particulares...

2 - Garantías y Devoluciones...

   Respondemos de todos nuestros productos. Garantizamos que todos los productos se ajustan a la descripción y las imágenes de las ofertas. En el caso de alguna disconformidad entre el artículo y su descripción, aceptamos la devolución del mismo y le devolveremos el importe pagado, excepto los gastos de transporte, el precio del anuncio y la comisión de eBay, o portal de venta utilizado por Guitarra Artesana si fuese el caso.


   Conforme con la normativa europea 
del 11 de Septiembre de 2003. Es imprescindible conservar el contrato de compraventa para tener acceder a la garantía o reclamación. Al recibir el envío te recomendamos revises el embalaje y anotes en el papel de referencia de la agencia de transportes cualquier anomalía o rotura que veas en la caja o embalaje. Según esta normativa todos los productos nuevos tienen 24 meses de garantía desde la fecha de compra, indicada en la factura de compra. Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en esta Tienda On-line, establecida en el Blog de Guitarra Artesana. En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, pónganse en contacto con nosotros por teléfono: 954 71 49 21 o vía correo electrónico e-mail a: guitarrartesana@gmail.com y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía. Los gastos de envío, correrán a cargo del Cliente, 30 € (Ida/vuelta) por la agencia de transporte (RMW) para clientes de cualquier ciudad de la Península, para clientes de Canarias y el Extranjero, se les comunicará el coste del transporte, durante la llamada de gestión de Garantía, todos los clientes sin excepción, tendrán que abonar al transportista cuando se le devuelva el material reparado o repuesto. Condicionalmente, se podrá descontar los gastos del anuncio y la comisión de eBay, Pay-pal, o portal utilizado por Guitarra Artesana, etc..., y que se utilizara para la venta del producto afectado por la garantía, en su día.
     
      En cuanto a las devoluciones, si el producto a devolver se encuentra desprecintado dispone de 15 días - a partir de la emisión de la factura - para canjear el producto por otro de igual o menor valor. Una vez efectuado el cambio, el importe sobrante se emitirá como un vale canjeable o acumulable para otras compras en Guitarra Artesana. Los gastos de envió correrán a cuenta del cliente. (30€ Ida/Vuelta). Si el producto a devolver se encuentra precintado, en un plazo de 7 días, puede reclamar la devolución íntegra del importe - exceptuando los gastos de envío, que abonará según el cliente en las condiciones anteriormente descritas.

3 - Condiciones de Envío...

Envíos a todo el Mundo - Guitarra Artesana
  • Todos los envíos a la España peninsular y Baleares se realizan por mensajería urgente (MRW).
  • Los envíos a Canarias y al extranjero se realizan por correo certificado.
  • Efectuamos envíos a todos los países. Consultar precios para envíos internacionales.

  • Los envíos tardan 24-48 horas en España peninsular y Baleares.
  • Los envíos tardan 6-30 días en Canarias y Extranjero, según el destino.
  • Todos los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.

4 - Observaciones y Excepciones...

  • Guitarra Artesana se reserva el derecho y la facultad de modificar e introducir sin previo aviso las modificaciones sobre; normas, información contenida en la tienda, precios, imágenes, vídeos, etc... que considere oportunas, y en cualquier momento,  con objeto de ofrecer entre sus clientes una transparencia clara y sencilla, tanto para sus transacciones comerciales con sus clientes, como para la clara exposición e información de todos sus productos.
  • Guitarra Artesana no garantiza, que tanto los instrumentos, como guitarras, tres, bajos, etc... como otros productos que se expongan a la venta en nuestra Tienda On-line, y fuesen suministrado a nuestros clientes, sean un fiel reflejo y exactamente igual que las imágenes, vídeos, etc... expuestos en el Blog de Guitarra Artesana para su venta.  Puede consultar sobre la intención y la interpretación correcta que se debe hacer de las imágenes y vídeos contenidos en el Blog de Guitarra Artesana desde estos enlaces:


  • Todas las normas expuestas anteriormente, son aceptadas expresamente por el cliente, al realizar la compra de cualquier producto, expuesto a la venta por Guitarra Artesana, sin excepción de las Guitarras, Cursos y ficheros digitales que se rigen además de por las condiciones generales expuestas en esta página, por sus propias condiciones Particulares, que se detallan a Continuación y que el cliente también acepta en el mismo proceso de compra,al haber admitido el haber leído íntegramente todas las condiciones Generales y Particulares que se detallan en esta página.
Condiciones Particulares...


             Todas las condiciones generales anteriormente expuestas son aceptadas, para todos los artículos en general expuestos en el blog, pero las siguientes condiciones particulares redactadas afectarán exclusivamente, sobre todos aquellos artículos específicos que lo necesiten por su propia naturaleza y que así, estarán indicados por los títulos de los siguientes apartados redactados en estas condiciones particulares.


       Estos apartados específicos, para los distintos artículos referidos, prevalecerán sin excepciones a las generales, así como en aquellos que se afecten, contradigan y entre en conflictos si fuese el caso, se tomará como válido y único el redactado en esta condiciones particulares, quedando invalidado en su totalidad o parte referida el que fuese afectado en las condiciones generales por las particulares.
1 -  Instrumentos, Guitarras, Bajos, etc...     

  1. El cliente no podrá modificar, manipular y tratar en forma alguna, el instrumento bien con inserción de elementos nuevos, como golpeadores, tatuajes, serigrafías y sus derivados, etc... incluido cualquier tipo de tratamiento, químico o no que pueda alterar, deformar o modificar en forma alguna el instrumento original.
  2. No está admitida la manipulación del instrumento, que derive en transformación o no del mismo, afectando a su sonido, forma, color, etc...
  3. Cuando se realice el pedido o encargo de fabricación de una Guitarra o Instrumento, recibirás en tu email, el resumen del pedido o encargo de fabricación solicitado, así en sí mismo, este email se tomará como la confirmación de que hemos recibido correctamente su pedido o encargo. Posteriormente procesaremos el pedido/encargo (normalmente 1 día), recibirás un nuevo e-mail con la disponibilidad de la guitarra o instrumento en cuestión, así como el plazo de entrega; si el material se encuentra en stock, el envío se efectuará en un plazo máximo de 48 horas laborables, una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta. De no estar en stock y esto es importante, el plazo de entrega será el mismo que para un encargo de fabricación, que puede variar entre 20 y 70 días, puesto que en mencionado caso, debe ser construido el instrumento en concreto para el pedido, pasando por tanto de pedido a encargo de fabricación. Estas circunstancias suele ocurrir con guitarras de gama media-alta. Si deseas evitar estas circunstancia, a través del formulario de contacto, podrás solicitar antes de realizar su pedido, la disponibilidad de los instrumento o artículos que le interesen. 
  4. Asimismo, si el importe de su pedido supera los 400 euros (excepto para ofertas), los gastos de envío de tu guitarra serán totalmente GRATIS al domicilio que nos indiques siempre que este se encuentre dentro de la Península y baleares, de 20 euros en caso de que el envío sea a las Islas Canarias. Si el importe de tu factura es inferior a 400 euros, los gastos de envío dependerán del tipo de entrega que nos solicites y correrán por cuenta del comprador siendo generalmente entre 10 a 15 Euros a península y baleares y de 25 a 40 euros para Canarias.
  5. Para los Envíos de Guitarras Internacionales, en aquella guitarras que no llevan incluido en su precio una  funda de transporte, es obligatorio para el envío de la misma, que el cliente compre o facilite una funda como mínimo del tipo "Styrofoam - (Ortola)", a parte, esta funda que tendrá la guitarra protegida en su interior, será embalada debidamente para el transporte, para preservar la propia funda, con esto evitamos, que cualquier golpe o rozadura, llegue al instrumento, además esta funda, podrá utilizarla el cliente siempre para transportar su guitarra a donde quieras, con la garantía de que su nueva guitarra estará  perfectamente protegida. Esta medida se adopta para garantizar, las perfectas condiciones en las que el cliente recibirá su instrumento y evitar así, golpes, roces, arañazos y/o deformaciones del instrumento por cambios de temperaturas bruscos, o golpes que se producen con frecuencia en Aviones, bodegas de barcos, camiones, etc....

Puede ver el tipo de funda mínimo requerido desde este enlace: 

Si tiene alguna consulta sobre este aspecto la puede realizar a través de nuestro:

2 - Cursos, Partituras y Ficheros Digitales... 

     Aun no se han especificado condiciones particulares, para esta Sección, dado que NO se han puesto a la venta aún; Cursos de Guitarras, Partituras o ficheros electrónicos, en nuestro Tienda-On line ubicado en el Blog de Guitarras Artesanas, estas condiciones particulares estarán disponibles conforme se vayan realizando las activaciones de las distintas secciones mencionadas.

3 - Interpretación de Imágenes y Vídeos contenidos en la Web, Blog... 

     El Cliente al realizar la compra de cualquier producto acepta implícitamente la correcta interpretación de las imágenes, vídeo y demás artilugios, que se utilizaran en las diferentes plataformas y páginas del blog Guitarras artesanas, con objeto de mostrar al cliente el producto. Al aceptar la casilla de verificación que se expone en cualquier proceso de compra, declara haber leído, aceptado y entendido en su totalidad, todo el contenido, antes de realizar la compra de cualquier producto en nuestra Tienda.

     Se puede acceder a las mencionadas Interpretaciones desde estos enlaces:


Espero que esta información le haya sido útil...
Atentamente: Jesús Bermudo
Profesor de Guitarra.

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